Questa pagina riassume che cosa succede ai tuoi soldi quando disdici, quando qualcosa non funziona e quando eserciti i tuoi diritti di consumatore. Le condizioni complete dell’abbonamento sono nella Sezione 7 dei Termini, che prevalgono in caso di qualsiasi discrepanza.
1. Disdetta
Puoi disdire quando vuoi, in autonomia, dal tuo account e online —nello stesso modo in cui ti sei abbonato, senza telefonate né pratiche—. Non c’è vincolo di durata né penale per la disdetta.
La disdetta ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Vale a dire: continui ad avere il piano completo, con i suoi minuti e i suoi posti per le voci, fino all’ultimo giorno del periodo che hai già pagato. Da lì in poi non viene addebitato più nulla e non viene emesso alcun rimborso proporzionale per i giorni non usati, perché il servizio resta a tua disposizione per tutto quel tempo.
2. Rimborsi
Non effettuiamo rimborsi discrezionali di quote già addebitate, né totali né proporzionali, al di fuori dei casi elencati qui sotto e dei diritti inderogabili che la legge ti riconosce. Prima di abbonarti puoi provare il Servizio con la modalità demo e con la prova gratuita, proprio perché tu decida con cognizione di causa.
I soldi li restituiamo, senza che tu debba chiederlo, in questi casi:
- Addebito duplicato o errato imputabile a noi.
- Blocco dell’account che risulti errato dopo il tuo reclamo: riattiviamo l’account e ti rimborsiamo o compensiamo la parte di servizio di cui non hai potuto disporre a causa dell’errore.
- Esercizio valido del diritto di recesso alle condizioni della sezione 4.
3. Conversioni che non riescono: non vengono addebitate
Una conversione esce intera oppure non esce. Se una conversione finisce in errore, i minuti che aveva riservato tornano interi nel tuo saldo del ciclo in modo automatico: non devi reclamare nulla e quella conversione non ti viene fatturata. Non è un rimborso di denaro perché non è mai arrivato a esserci un addebito: il consumo viene riservato alla conferma e si consolida solo quando il risultato è pronto.
I minuti extra oltre quelli inclusi nel tuo piano vengono fatturati alla chiusura del ciclo e corrispondono a conversioni che si sono effettivamente completate e che hai scaricato; per questo non sono rimborsabili.
4. Diritto di recesso (solo consumatori dell’Unione europea)
Se stipuli come consumatore e risiedi nell’Unione europea, disponi di 14 giorni di calendario per recedere dal contratto senza motivazione né penale. Nulla di quanto detto sopra limita tale diritto.
Quando smetti di averlo. MakeItYours è un servizio digitale a esecuzione immediata. Al momento della stipula ti chiediamo, in modo separato e affermativo, di acconsentire espressamente a che il servizio inizi a essere prestato entro il periodo di recesso e di riconoscere che, così facendo, perdi il diritto una volta che il contratto sia stato eseguito integralmente. Ti inviamo inoltre conferma di tale consenso via email. Se non presti questo consenso, conservi i 14 giorni per intero.
Come esercitarlo. Scrivici a support@makeityours.app dall’indirizzo del tuo account, con una dichiarazione inequivocabile che stai recedendo. Ci va bene qualsiasi formulazione; non serve un motivo. Ti restituiamo quanto hai pagato con lo stesso mezzo di pagamento, senza costi, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento della tua comunicazione.
Gli effetti del recesso sui contenuti che hai caricato o generato sono descritti nella Sezione 7.7 dei Termini.
5. Prezzi e imposte
I prezzi dei piani sono mostrati in dollari statunitensi e con le imposte incluse: l’importo annunciato è l’importo finale che viene addebitato al tuo mezzo di pagamento. Il dettaglio della ripartizione fiscale compare su ogni fattura, che puoi scaricare dal tuo account in qualsiasi momento.
6. Come contattarci
Per qualsiasi questione su un addebito, una fattura o una disdetta, scrivi a support@makeityours.app. Siamo WE LAUNCH LLC, con sede in 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, EE. UU.. I dati identificativi completi si trovano nelle Note legali.